Nedávno mi zavolali z kalifornskej knižnice s asi 15 zamestnancami; mali problém s pripojením k svojmu lokálnemu prostrediu Exchange. Po niekoľkých otázkach som zistil, že ide o úplne novú inštaláciu servera Exchange. Vyskytli sa problémy s pripojením prostredníctvom aplikácie Outlook Web App, ktoré obsahovali certifikáty, ako aj problémy s programom ActiveSync. To, čo sa začalo ako jednoduchá asistencia pro bono, sa zmenilo na hodiny riešenia problémov, aby ste zistili, kde je Exchange nastavený nesprávne. Je zrejmé, že títo IT-čkári z malých firiem nemajú školenie na nasadenie tak zložitého systému ako Exchange.
V určitom okamihu som sa spýtal vedúceho knižnice: „Prečo ste nešli s hosťovaným riešením, napríklad s Office 365? Nikdy o tom nepočul. To ma neprekvapilo, ale zaujímalo ma, či jeho IT administrátor o tom vedel alebo pochopil, ako by to ušetrilo peniaze na novom hardvéri a softvéri spolu s frustráciou, ktorá s tým súvisí. Tento incident je po tretíkrát, čo som zažil takúto drámu na serveri Exchange a ignoráciu služieb Office 365 len za posledný týždeň.
[Tiež v: J. Peter Bruzzese vysvetľuje, ako nastaviť zjednotené správy Exchange bez toho, aby sa zbláznili. | Držte krok s kľúčovými technológiami spoločnosti Microsoft v našom bulletine Technology: Microsoft. ]
Samotný názov Office 365, bohužiaľ, je čiastočne zodpovedný za zmätok v tom, čo dokáže, a za nejasnosť služby v mysliach kupujúcich. Jediné horšie rozhodnutie ako volať hostované servery Exchange spoločnosti Microsoft, e-mailové servery SharePoint a servery Lync pre zjednotenú komunikáciu „Office 365“ bolo pomenovanie jeho predchodcu „Business Productivity Online Suite“ (BPOS). Čo je v názve? Zjednodušene povedané, ak to nazvete „Office any“, ľudia budú zmätení, pretože si myslia, že to znamená balík produktivity Office. V skutočnosti sa ma neustále pýtajú na skvelú novú verziu balíka Office a na to, či sa mi páči. Musím vysvetliť, že po Office 2010 neexistuje nová verzia a Office 365 je hostovaná služba. Prisahám, že si myslím, že ľudia mi stále neveria, keď odchádzajú.
Je nevyhnutné, aby malé podniky pochopili hodnotu a výhody hosťovanej služby Exchange. Áno, vo veľkej miere sa vzdávate administratívnej kontroly, v závislosti od ponuky služieb. Odpustíte si však tiež veľa administratívnych bolestí hlavy. Obnova po katastrofe, ukladanie a zabezpečenie vysokej dostupnosti už viac nie sú vaším záujmom. V prípade služieb Office 365 získate Exchange 2010, SharePoint 2010 a Lync 2010 bez obáv o serverovú infraštruktúru pre ktorúkoľvek z týchto ponúk.
