Ak prevádzkujete viac ako 750 hotelov - vrátane značiek Sheraton, St. Regis, W a Westin - vaši hostia prirodzene očakávajú vynikajúce služby. Rovnako dobré služby očakávajú aj pri rezervácii izieb na webe, prostredníctvom call centra alebo cestovnej kancelárie.
So systémom, ktorý ročne spracuje rezervácie v hodnote viac ako 14 miliárd dolárov - vrátane online viac ako 1 miliardy dolárov - spoločnosť Starwood Resorts vedela, že jej starodávny rezervačný systém založený na sálových počítačoch COBOL a IBM už nestačil. Hotel sa teda pustil do technologickej obnovy s názvom Valhalla, ambiciózneho päťročného plánu na prechod svojich základných podnikových aplikácií na architektúru orientovanú na služby pomocou platforiem Unix a Linux.
Na správu toku údajov v rámci SOA si spoločnosť Starwood vybrala softvér Actional’s Looking Glass a SOAPstation kvôli nízkej latencii a nástrojom na sledovanie výkonu. Hotelový gigant očakáva, že posledný veľký kus Valhally, jej rezervačný a vernostný systém, bude otestovaný a uvedený do života na budúce leto.
Tým, že sa spoločnosť Starwood spolieha na štandardy webových služieb, zvýšila škálovateľnosť a zároveň znížila náklady na údržbu, hovorí Tom Conophy, výkonný viceprezident a CTO. Spoločnosť Starwood očakáva, že technológia dynamického mapovania Actionalu poskytne potrebnú komplexnú viditeľnosť pre presnú správu.
Spoločnosť Conophy očakáva, že nový systém ušetrí spoločnosti Starwood ročne 15 až 20 miliónov dolárov.
