Vytvorenie digitálnej prítomnosti v Číne môže byť pre každé západné podnikanie zastrašujúce. Ste nútení zápasiť s nespočetným množstvom nových a rýchlo sa meniacich regulačných a bezpečnostných obáv, rôznymi napätiami v obchodnej vojne a samozrejme Veľkým firewallom. Pri nastavovaní IT infraštruktúry z pevninskej Číny budete čeliť úvahám odlišným od takmer akejkoľvek inej geografie na Zemi.
Nie je prekvapením, že na čínskom cloudovom trhu dominujú miestni hráči, pričom podľa údajov IDC je Aliyun (tiež známy ako Alibaba Cloud), ktorý v roku 2018 drží 42 percent verejného cloudového trhu, nasledovaný Tencent Cloud s 12 percentami, China Telecom s 9 percentami a V tesnom závese so 6 percentami sú webové služby Amazon (AWS). Celkový trh s cloudovou infraštruktúrou a softvérom v druhej najväčšej ekonomike sveta dosiahol v prvom polroku 2019 5,4 miliárd dolárov.
Výhody spustenia kľúčových pracovných záťaží alebo aplikácií na miestnej infraštruktúre sa skôr sústreďujú na aspekty výkonu a rezidencie údajov, či už sa chcete postaviť na cloudovú inštanciu pri uvádzaní nových produktov na čínsky trh alebo na nadviazanie obchodnej prítomnosti v regióne.
Vezmite si ako príklad spoločnosť Starbucks. Kávový gigant so sídlom v Seattli plánuje do fiškálneho roku 2022 v regióne zdvojnásobiť počet kaviarní na 6 000, a to bez ohľadu na napätie v obchodnej vojne. V roku 2017 už v Šanghaji otvorila rozsiahlu pražskú kaviareň Starbucks Reserve Roastery, ktorá po prvýkrát v regióne integrovala zákaznícke a online zákaznícke skúsenosti spolu s aplikáciou rozšírenej reality navrhnutou spoločnosťou Alibaba. Takéto rozšírenie sa neuskutoční bez zavedenia základnej infraštruktúry.
Základné úrovne výkonu, súkromia a bezpečnosti
Výkon je v Číne kľúčovým problémom kvôli spomínanému Great Firewallu, ktorý spomaľuje cezhraničný internetový prenos. Ak teda chcete ísť na trh v Číne s prijateľne výkonnou internetovou prítomnosťou, najlepšie vám je predstaviť si inštanciu lokálneho cloudu - buď to, alebo sa pripraviť na kapitálovo a časovo náročný proces založenia miestneho dátového centra.
Jia Woei Ling, generálna manažérka pre globálne účty, startupy a územný rozvoj spoločnosti AWS Greater China, to vysvetlila takto na konferencii cloud gigant re: Invent koncom minulého roka: „Čína, ako už mnohí z vás možno vedia, má Veľký firewall na mieste. Takže sieť v Číne a von z nej nie je taká hladká ako to, čo bežne získate z iných krajín, ale existujú spôsoby, ako to môžeme prekonať, a na tom naďalej pracujeme. “
Podobne vo svojej príručke pre vstup na čínsky trh Alibaba cloud uvádza, že „rýchlosť načítania webových stránok je kľúčová kdekoľvek na svete, ale obzvlášť dôležitá na trhu zameranom na mobilné zariadenia, ako je Čína. Najlepšou možnosťou na minimalizáciu latencie, zlepšenie viditeľnosti SEO a zabezpečenie vysokej dostupnosti je hosťovanie v pevninskej Číne. “
Ďalej existujú úvahy o trvalosti údajov a ochrane súkromia.
Čínska vláda má množstvo prísnych zákonov o kybernetickej bezpečnosti, ktoré budú vyžadovať zváženie a súlad s každou organizáciou, ktorá chce prevádzkovať cloudové služby za svojimi hranicami. Ako v októbri informoval Dan Swinhoe z CSO, nedávno bolo zavedených niekoľko nových opatrení, ktoré umožňujú čínskym „orgánom činným v trestnom konaní a spravodajským agentúram pozorne sledovať a kontrolovať všetko, čo sa deje v sieťach v krajine“.
V rozhovore v marci 2019 s CSO Priscilla Moriuchi, riaditeľka rozvoja strategických hrozieb v spoločnosti Recorded Future, radí tým, ktorí vstupujú do Číny, aby sa zapojili do „čo najväčšej segmentácie domácich čínskych operácií od zvyšku globálnej siete spoločnosti… len predpokladajme, že akýkoľvek obchod a výskum, ktorý v Číne na domácom trhu vykonávate, sa v určitom okamihu dostane k vláde. “
Predtým, ako sa posuniete ďalej v regióne, bude kľúčovým faktorom to, či to vašej organizácii vyhovuje alebo nie.
Čínske regulačné prekážky
Za predpokladu, že ste ochotní zaplatiť za infraštruktúru v krajine a súhlasíte s vládami, sa naskytne ďalšia výzva: Každá spoločnosť, ktorá chce prevádzkovať verejne prístupný web v Číne, sa musí najskôr zaregistrovať ako ICP (poskytovateľ internetového obsahu).
„Nezáleží na tom, aký je obsah, pokiaľ je zameraný na vonkajšiu stranu,“ vysvetlil Woei Ling zo spoločnosti AWS. „To vyžaduje, aby ste uviedli, kto je vlastníkom webových stránok, aký je názov domény, adresa IP, aký je obsah určený, kto je bezpečnostným kontaktom v prípade akýchkoľvek problémov s obsahom atď.“
Miestni partneri spravidla pomôžu zákazníkom sprevádzať procesom, ktorého dokončenie môže trvať týždeň až 20 dní, v závislosti od provincie. Napríklad AWS v skutočnosti predvolene blokuje porty 80 a 443, aby zákazníci zabránili neúmyselnému zverejneniu webových stránok bez dokončenia procesu ICP.
Microsoft Azure podobne ponúka rozsiahlu online príručku pre spoločnosti, ktoré chcú prejsť z globálnych inštancií na spoločnosti prevádzkované v Číne. Patrí sem regulačný kontrolný zoznam, ktorý zaisťuje, že sú dokončené veci ako overenie pravého mena pre používateľov služieb online a registrácie ICP.
Je tiež potrebné mať na pamäti, že ceny sa môžu v Číne líšiť. Dostať svoje finančné tímy včas do pohybu by bol dobrý nápad, najmä preto, že niektorí predajcovia trvajú skôr na ročných cenách, ako na bežných mesačných faktúrach poskytovaných cloudovými poskytovateľmi.
Pravidlá týkajúce sa predpisov o internetovom obsahu sa rýchlo sprísňujú aj v tomto regióne, nové pokyny majú vstúpiť do platnosti v marci a nové pravidlá ochrany údajov sa pripravujú na rok 2020. O to dôležitejšie je mať dôveryhodného miestneho partnera, ktorý vám pomôže sprievodca problémami ako je tento.
Aké máš možnosti?
Infraštruktúra ako služba (IaaS) sa v Číne považuje za telekomunikačnú službu. Túto službu môžu poskytovať iba miestni partneri, čo znamená, že ani AWS (ktorá uviedla svoje prvé čínske dátové centrum v Pekingu v roku 2014), ani Microsoft Azure (ktorý má dátové centrá v Pekingu a Šanghaji) v skutočnosti nepracujú v Číne. AWS spolupracuje s Beijing Sinnet Technology a Ningxia Western Cloud Data Technology (NWDC) a Microsoft s 21Vianet na ponúkaní cloudových služieb v regióne.
Alibaba tiež za posledných pár rokov neustále budovala svoju západnú prítomnosť a v roku 2019 spustila službu China Gateway, aby zákazníkom pomohla požiadať o licenciu ICP, vytvoriť VPN pre spoľahlivé a bezpečné dátové pripojenia a nadviazať špecializované spojenie medzi rôznymi cloudmi prostredí, ak je to potrebné.
Potom je tu Google Cloud, ktorý v súčasnosti nemá plány na otvorenie čínskeho cloudového regiónu po rokoch bojov s touto krajinou po jej krátkych pokusoch spustiť tam vyhľadávací modul - nehovoriac o pretrvávajúcej kritike aktivistov za ľudské práva a jej vlastných zamestnancov .
Alibaba Cloud
Alibaba, ktorá je jasným lídrom na miestnom trhu, sa už osvedčila ako dôveryhodný partner pre čínske firmy expandujúce do európskych zón dostupnosti. V súčasnosti sa spoločnosť China Gateway snaží urobiť to isté aj pre spoločnosti, ktoré sa pohybujú opačným smerom.
"Za posledných asi 18 mesiacov sme zaznamenali rýchly rast počtu britských a európskych spoločností, ktoré sa snažia expandovať do Číny," uviedla Selina Yuan, prezidentka medzinárodného obchodu spoločnosti Alibaba Cloud Intelligence.
[Čítať ďalej: Ako Alibaba Cloud plánuje narušiť AWS, Microsoft a Google v EMEA ]
Primárnymi výzvami, ktorým tieto organizácie čelia, sú „bezpečnosť, pripojenie a náročné problémy s nastavením cezhraničnej digitálnej infraštruktúry“, dodala, bez ohľadu na to, či na trhu pôsobíte vzdialene, alebo zriaďujete miestnu kanceláriu a prevádzku mimo Číny.
Ako súčasť China Gateway má Alibaba miestne tímy po celej Európe, ktoré pomáhajú s komplexným procesom rozbehu a fungovania v Číne, vrátane tímu technickej podpory v samotnom regióne a rýchlej registrácie a podpory ICP.
„Rýchlosť pripojenia je vysoká a latencia je dostatočne nízka na to, aby sa podniky, ako sú finančné služby, zapojili do cloudu Alibaba pri svojich cezhraničných činnostiach v reálnom čase,“ uviedol hovorca Alibaba.
Alibaba má zreteľný náskok pred svojimi západnými konkurentmi vďaka šírke zón dostupnosti - ôsmim v pevninskej Číne a dvom v Európe - a miestnym znalostiam. „Alibaba Cloud podporuje rôzne obchodné jednotky skupiny Alibaba, čo dáva Alibaba Cloud prehľad o tom, ako môžu zahraničné podniky zapadnúť do čínskeho ekosystému z technologického aj obchodného hľadiska,“ uviedol Yuan.
Napríklad globálny CRM gigant Salesforce sa v júli minulého roka obrátil výlučne na Alibaba, aby spustil služby v pevninskej Číne, Hongkongu, Taiwane a Macau.
„Pokročilá, bezpečná infraštruktúra spoločnosti Alibaba a znalosť týchto trhov umožnia našim globálnym zákazníkom riešenie, ktoré spĺňa miestne obchodné potreby,“ uvádza sa v blogu Salesforce. Medzi ďalších zákazníkov China Gateway spoločnosti Alibaba patria spoločnosti InterContinental Hotels Group (IHG) a Costa Cruises.
AWS
Vodca západného trhu AWS prevádzkuje dve zóny dostupnosti v čínskom regióne, jednu v Pekingu čínsku spoločnosť Sinnet a jednu v Ningxii, ktorú prevádzkuje NWCD.
Woei Ling zo spoločnosti AWS uviedol, že „tieto dátové centrá navrhol presne rovnakým spôsobom, aký poznáte pre nás. Robili sme to veľmi dôsledne, v dátových centrách v Číne môžete očakávať rovnaký štandard, rovnakú kvalitu a rovnaký dizajn. “
Okrem toho bola konzola navrhnutá tak, aby sa veľmi podobala na iné oblasti AWS, doplnené o rovnaké API, SDK a rozhrania príkazového riadku (CLI) používané v iných regiónoch AWS. Faktúry a podpora však budú pochádzať od miestneho partnera v angličtine a mandarínčine.
„V Číne máme plnohodnotné profesionálne služby, školenia, architektov riešení, technickú podporu,“ dodal Ling.
AWS sa tiež usilovala rozvíjať miestne odborné znalosti v Číne, a to rôznymi školiacimi programami v regiónoch a študentským programom, ktorý podľa Linga vyškolil už 80 000 študentov.
Microsoft Azure
Spoločnosť Microsoft prevádzkuje svoje čínske regióny Azure prostredníctvom siete 21Vianet so samostatným globálnym účtom a rôznymi cenami. Webová stránka Azure ponúka komplexný zoznam služieb dostupných v regiónoch Číny.
„Cloud sa v Číne pohybuje rýchlo. Okrem niekoľkých vysoko regulovaných odvetví, ako je bankovníctvo, ostatné priemyselné odvetvia neváhajú prijať cloudovú inštanciu v Číne, ale implementácia a rôzne nariadenia znamenajú, že musíme porozumieť obchodným požiadavkám tohto zákazníka, “hovorí Horace Chow, šéf uviedol operačný riaditeľ spoločnosti Microsoft China.
Chow uviedol potrebu jednoduchého použitia a prenosnosti údajov a aplikácií cez globálne hranice ako bežné dôvody, prečo sa zákazníci kvôli svojim čínskym potrebám cloud computingu obracajú na Microsoft.
"Veľmi tvrdo pracujeme na tom, aby sme nášmu globálnemu tímu pre účtovníctvo vykonali veľa výmeny informácií a vzdelávania a aby sme ich využívali ako prostriedok na informovanie zákazníkov, že ak prídu do Číny, sú veci, ktoré by si mali uvedomiť," uviedol Chow. „Máme tím lokálnej cloudovej technológie, ktorý pomáha zákazníkom porozumieť problémom so zabezpečením a vlastníctvom údajov, a tiež tím s právnym a finančným zameraním na pochopenie tejto časti sveta.“
Ostatní poskytovatelia
Miestni poskytovatelia ako Tencent a China Telecom majú pre západné spoločnosti menej dôkladné schopnosti, ale ponúkajú miestne služby cloud computingu.
China Telecom ponúka podnikové cloudové služby, ktoré sa buď pripájajú k AWS alebo Azure v Číne, alebo prostredníctvom zdieľaných a špecializovaných služieb IaaS navrhovaných a dodávaných samotným predajcom.
Tencent ponúka rôzne riešenia vrátane jednoduchej hostiteľskej služby pre webové stránky a do dnešného dňa dosiahol najväčší úspech v spolupráci s globálnymi hernými spoločnosťami, ako sú Clash Royale a Pitaya.
Skok do Strednej ríše
Jednou zo spoločností, ktorá úspešne expandovala do Číny pomocou západného poskytovateľa cloudových služieb, je HERE Technologies, špecialista na lokalizačné údaje, ktorý spoločnosť Nokia predala v roku 2015 a teraz ju vlastní konzorcium technologických a automobilových spoločností.
Jason Fuller, vedúci cloudových operácií a riadenia v spoločnosti HERE, minulý rok na konferencii AWS re: invent v Las Vegas, vysvetlil, ako spoločnosť už tri roky úspešne hosťuje služby v Číne so spoločnosťou AWS. "Vyzerá a je veľmi podobný zážitku z AWS," uviedol Fuller. „Infraštruktúra, ktorú budujete v Číne, tiež vyzerá a cíti a funguje veľmi podobne ako infraštruktúra, ktorú máte globálne.“
Fuller napriek tomu pripúšťa, že pri rokovaniach s čínskymi cloudovými partnermi existuje strmá krivka učenia, aj keď prechádza AWS. „Uistite sa, že sú vaše globálne finančné tímy pripravené,“ radí. „Ak uvažujete o Číne a myslíte o jej nákladoch, nebude to stáť cena AWS, ktorá vás bude stáť peniaze,“ uviedol. Čas a úsilie potrebné na navigáciu v jedinečných požiadavkách Číny musia byť starostlivo vyvážené s výhodami pri vytváraní obchodného prípadu poskytovania digitálnych služieb v krajine.
Našťastie sa teraz javí ako najlepší možný čas na toto rozhodnutie, pretože veľkí predajcovia cloudu sa zaoberajú potrebou jednoduchých riešení a dostatočnej podpory, ktorá zákazníkov privedie na cestu.
