Programovanie

Prečo ľudia nenávidia systém Vista

Málokedy počujete o novom OS, ktorý spôsobí paniku ľudí. Ale IT konzultant Scott Pam tvrdí, že to je presne to, čo robia jeho klienti z malých firiem, keď inštalujú Windows Vista na nové počítače a narazia na blokovanie kompatibility alebo použiteľnosti.

Klienti Pam nie sú sami: Od spustenia petičnej akcie 14. januára, ktorá žiadala spoločnosť Microsoft, aby popri licenciách systému Vista pokračovala v predaji nových licencií XP, sa prihlásilo viac ako 75 000 ľudí. A stovky ľudí to komentovali - mnohí s divokou, niekedy netlačiteľnou vášňou. „Momentálne mám notebook s kecy Vista a chystám sa na prechod na XP, pretože Vista je na hovno,“ znie jeden taký komentár.

Odkiaľ pochádza všetok vitriol?

[Získajte obraz o blížiacom sa konci systému Windows XP, od reakcií používateľov na licenčné dôsledky - a podpíšte petíciu „Save XP“]

IT manažéri a analytici navrhujú rad dôvodov, niektoré založené na iracionálnych obavách a iné na základe racionálnych reakcií na rušivé zmeny.

Emočné účinky

Michael Silver, viceprezident pre výskum v spoločnosti Gartner, prehnaným plánom spoločnosti Microsoft na výmenu systému XP za systém Vista zvýšil odolnosť voči zmenám. Spoločnosť pôvodne plánovala ukončiť predaj systému XP 31. decembra 2007, iba 11 mesiacov po sprístupnení systému Vista spotrebiteľom a 14 mesiacov po sprístupnení systému pre podniky. Dátum ukončenia predaja nových licencií je teraz 30. júna.

V praxi sa dostupnosť pre XP u mnohých používateľov skončila ešte skôr - iba šesť mesiacov po vydaní systému Vista - keďže maloobchodní predajcovia ako Best Buy a Circuit City a weby väčšiny výrobcov počítačov prestali v júli 2007 predávať počítače vybavené XP. Microsoft Silver poskytla zákazníkom dva roky na vykonanie takého prechodu.

Výkonný stratég spoločnosti Burton Group Ken Anderson naznačil, že silná emocionálna identifikácia s XP predstavuje zásadný posun v tom, ako ľudia, vrátane zamestnancov IT, teraz myslia na operačné systémy. Stali sa známym rozšírením toho, čo robíme a ako pracujeme, a teda nie niečo, čo by sme chceli často meniť. „Keď sa technológia stane vašou súčasťou, nechcete, aby sa s ňou ľudia miešali,“ uviedol.

Anderson prirovnal reakciu na blížiaci sa zánik XP k tomu, čo sa stalo v 80. rokoch, keď Coca-Cola nahradila svoj klasický koksový vzorec novým koksom, čo vyvolalo masívne protesty zákazníkov, ktorí nemali dôvod meniť to, čo pili. Protesty prinútili spoločnosť vrátiť späť to, čo dnes nazývame Coke Classic. „XP dospelo do štádia, že je Coke Classic,“ uviedol a Vista hrala rolu New Coke.

Čím ďalej, tým lepšie

Výrobca kondenzátorov Kemet zaznamenal podobnú prudkú reakciu väčšiny svojich zamestnancov, hovorí Jeff Padgett, globálny manažér infraštruktúry. A z rovnakého dôvodu: Používatelia majú malú priamu interakciu s OS. Zamestnanci však zatlačili späť na balík Office 2007, ktorého pásové rozhranie predstavuje odklon od predchádzajúcich verzií. Vzbúrili sa do tej miery, že Padgett oneskoril nasadenie balíka Office 2007 a možno ho vôbec nenainštalovali.

Späť v nemocnici v Englewoode Wilhelm počul reptanie anti-Vista od ľudí v administratívnom oddelení, ktorí užšie spolupracujú so samotným OS na správe súborov atď. A v spoločnosti Kemet, ďalšia skupina praktických používateľov, ktorí sa sťažovali na prechod na systém Vista, poznamenal Padgett: „Ľudia, ktorí utrpeli najviac, boli inžinieri a IT ľudia.“

Fenomén praktických používateľov, ktorí sú najodolnejší, vysvetľuje, prečo toľko používateľov a konzultantov z malých firiem reagovalo proti systému Vista tak dôrazne, uvádza Gartner's Silver.

Naopak, tí, ktorí sú zamilovaní do najnovších technológií, majú sklon byť nadšencami systému Vista, uviedol David Fritzke, riaditeľ IT spoločnosti YMCA Milwaukee, ktorá pri nákupe nových počítačov pridáva systém Vista medzi svojich zamestnancov. „Niektorí používatelia si kúpili systém Vista pre domácnosť a potom ho chceli v práci rýchlejšie, ako sme pôvodne plánovali,“ uviedol. Fritzke tiež zistil, že mladší používatelia sa prispôsobili systému Vista jednoduchšie.

Pri hľadaní návratnosti investícií

Všetko je to o základnej analýze nákladov a prínosov, hovorí Gartner's Silver. Vo väčšine firiem ponúka systém Vista pre používateľov niekoľko presvedčivých výhod pri zavádzaní výziev. Cena zmeny je pre vnímaný prínos príliš vysoká. Napríklad používatelia sa často sťažujú na neustále otravovanie systému Vista ohľadom možných systémových hrozieb, na aplikácie, ktoré už nie sú spustené, alebo na súbory, ktoré sa javia ako „stratené“, pretože ich operačný systém OS presunul na nové miesta, uviedol Silver.

„Je naozaj ťažké niekoho presvedčiť, aby prešiel na produkt, ktorý nie je taký stabilný alebo taký schopný ako to, čo už používa,“ poznamenal Silver - a tak je frustrovaný a nahnevaný. Zatiaľ čo IT manažéri a analytici oceňujú niektoré výrazné zmeny vo Windows Vista, tieto vylepšenia nemajú pre používateľov okamžitý zjavný prínos. „Výhody systému Vista nie sú o používateľoch,“ zhodol sa Evans z Collegiate Housing Services.

Aktualizácia z minulosti spoločnosti Microsoft tiež zafarbila očakávania, uviedla Silver. Používatelia si skôr pamätajú priamy prechod z Windows 2000 na XP, aj keď z technického hľadiska išlo o „malú“ aktualizáciu. (Silver tiež poznamenal, že až do balíka XP Service Pack 2 mal XP vlastný podiel na kompatibilite a bezpečnostných chybách, ktoré otravovali používateľov, na čo pri vydaní SP2 väčšina zabudla.)

Aj keď cesta z Windows 95 a 98 do Windows XP bola skalnatejšia, výhody boli v každej fáze dostatočne jasné, aby väčšina zákazníkov mohla investíciu do upgradovania vykonať s radosťou, uviedla Silver.

Niektorí používatelia sa rozhodli úplne vynechať systém Vista a namiesto toho si počkať na systém Windows 7, ktorého dátum vydania bol uvedený medzi rokmi 2009 a 2011 „Prečo si dvakrát streliť nohu? Windows 7 vyjde budúci rok; počkám si dovtedy , “uviedol jeden čitateľ. Ak Windows 7 dorazí skôr ako neskôr - alebo ak zázračný balík Windows Vista Service Pack vyrieši všetky hlavné námietky naraz, potom rozruch okolo inovácie na systém Vista rýchlo upadne do hmlistej minulosti iných snafov s aktualizáciou Windows.

Copyright sk.verticalshadows.com 2024

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found