Klebety o páde Amazon Web Services z vrcholu boli predčasné. V rámci snahy o demokratizáciu služieb cloud computingu mala spoločnosť AWS od začiatku skok na každého, odkedy bola v roku 2002 vyčlenená z megaloobchodnej spoločnosti Amazon a v roku 2006 uviedla na trh vlajkovú loď úložných priestorov S3 a výpočtových produktov EC2. Stále to tak je.
AWS sa rýchlo rozrástla do spoločnosti, ktorá zásadným spôsobom transformovala IT priemysel a vybojovala si vedúce postavenie na trhu. Toto prvenstvo si udržala - naposledy upevnená spoločnosťou Synergy Research na takmer dvojnásobný trhový podiel jej najbližšieho konkurenta Microsoft Azure, s 33 percentami trhu na 18 percent spoločnosti Microsoft.
Údaje sledovania trhu z IDC za druhú polovicu roku 2019 tiež dávajú AWS jednoznačné prvenstvo, s 13,2 percentami trhu s verejnými cloudovými službami, tesne pred Microsoftom s 11,7 percentami.
Ako v každom podnikaní, úspech cloudu spoločnosti Amazon spočíva v súhre faktorov: dobrého načasovania, solídnej technológie a materskej spoločnosti s dostatočne hlbokými vreckami, aby bolo možné včas investovať agresívne kapitál.
K úspechu AWS však viedli aj ďalšie, jedinečné faktory, medzi ktoré patrí neoblomné zameranie na zákazníka, bezohľadná konkurenčná séria a neustály záväzok k „internému testovaniu“ alebo konzumácii vlastného jedla pre psov - čo je možno nešťastný obrat frázy, že sa šíril prostredníctvom technologického priemyslu od konca osemdesiatych rokov.
Dogfooding označuje spoločnosť, ktorá vsádza na svoju vlastnú technológiu - v prípade Amazonu jej verejným sprístupnením ako produkt alebo služba. To je to, čo Amazon urobil v roku 2006 s modelmi S3 a EC2, a od tej doby Amazon robí s takmer všetkými uvedeniami svojich produktov AWS.
Spýtali sme sa expertov, ako môže AWS do dnešného dňa dominovať na trhu s verejnými cloudmi a s celosvetovým prijatím cloudových služieb kvôli pokračujúcemu stúpaniu, podľa prieskumu cloudového výpočtov do roku 2020, či AWS dokáže zostať na vrchole rokov prísť.
Výhoda prvého ťahu
Niet úniku zo skutočnosti, že skok spoločnosti Amazon v konkurencii ich postavil na výslnie už od prvého dňa, čo im prinieslo šesťročný náskok pred najbližším konkurentom, spoločnosťou Microsoft Azure.
Tieto roky nepomohli len postaviť AWS ako dominantného poskytovateľa cloudových výpočtových služieb do povedomia ľudí, ale tiež spoločnosti poskytli roky spätnej väzby, aby prešla a lepšie slúžila zákazníckej základni vývojárov softvéru, inžinierov a architektov.
"Vymysleli trhový priestor, predtým neexistoval koncept verejného cloudu," uviedol Dave Bartoletti, viceprezident a hlavný analytik spoločnosti Forrester. „Prenajímame si výpočtové služby už 30 alebo 40 rokov. AWS skutočne urobilo to, že v podnikovom prostredí ustanovil vývojár alebo IT pracovník prechod na externú službu, spustenie servera s kreditnou kartou a výpočty niekde inde. “
Ako poznamenáva Bartoletti, AWS nebol len prvý na trhu, mal aj hlboké vrecká svojej materskej spoločnosti, čo mu umožnilo vyhodiť kohokoľvek iného z vody. "Prekonali svojich súperov," otvorene zhodnotil.
To znamená, že nie všetci ľudia na prvom mieste vedú svoj trh tak definitívne ako AWS - stačí sa opýtať zakladateľov Netscape.
„Investori v ranom veku nemajú vždy výhodu,“ uviedol Deepak Mohan, riaditeľ výskumu služieb cloudovej infraštruktúry spoločnosti IDC, s tým, že AWS bola obzvlášť dôsledná pri vytváraní a uvádzaní produktov na trh. „Byť vysoko kvalitnou spoločnosťou, dodávať vysoko kvalitný produkt a reagovať na potreby zákazníkov, to všetko zohráva rovnako dôležitú úlohu.“
Špeciálny vzťah
Mohan poukazuje na vynikajúcu schopnosť Amazonu „jesť svoje vlastné krmivo pre psov“ ako kľúčového faktora úspechu, pretože divízia cloudu musela riešiť významné technologické výzvy, ktorým čelil obrovský nárast rozsahu, ktorý Amazon videl po bubline dotcom. prasknutie.
"Musíte vziať do úvahy vzťah medzi AWS a Amazonom, spoločnosťou zaoberajúcou sa elektronickým obchodom," uviedol Ed Anderson, významný analytik spoločnosti Gartner, ktorá má AWS ako jasný líder vo svojom najnovšom Magic Quadrante pre cloudovú infraštruktúru a platformové služby.
Rovnako ako zákazníci služby Google Cloud dnes chcú „bežať ako Google“, aj skorí zákazníci AWS chceli využiť technológiu, ktorá umožnila spoločnosti Amazon tak rýchlo vyrásť v giganta elektronického obchodu.
„Charakteristickým znakom AWS bolo, aké technické a schopné to bolo,“ poznamenáva Anderson. „A skutočne sa orientovať na to„ staviteľské “publikum vývojárov, implementátorov a architektov,“ dodáva. „V dôsledku toho je predajný tím veľmi technický a schopný viesť tieto rozhovory, čo znamená, že skúsenosti zákazníkov sú skutočne plynulé.“
Posadnutosť zákazníkom
Práve pozornosť venovaná potrebám zákazníkov je už dlho charakteristickým znakom hodnotovej ponuky AWS, aj keď to nie vždy dostanú správne.
Ako napísal zakladateľ a výkonný riaditeľ spoločnosti Amazon Jeff Bezos v liste akcionárom z roku 2016: „Zákazníci sú vždy krásne, úžasne nespokojní, aj keď sa vyjadrujú, že sú šťastní a obchod je skvelý. Aj keď to ešte nevedia, zákazníci chcú niečo lepšie a vaša túžba potešiť zákazníkov vás privedie k vymýšľaniu v ich mene. “
Práve táto pozornosť na to, čo zákazníci chcú - a ešte nevedia, čo chcú, parafrázovať Steva Jobsa prostredníctvom Henryho Forda - bola kodifikovaná v zásadách vodcovstva spoločnosti Amazon.
„Lídri začínajú od zákazníka a pracujú opačne. Intenzívne pracujú na tom, aby si zarobili a udržali si dôveru zákazníkov. Aj keď vodcovia venujú pozornosť konkurencii, sú posadnutí zákazníkmi, “uvádzajú vodcovské princípy spoločnosti Amazon.
"To je hodnota, ktorú vidím opakovane vystavovanú na AWS," poznamenáva Anderson zo spoločnosti Gartner. „Táto pozornosť venovaná požiadavkám zákazníkov a potrebám staviteľov, vývojárov a architektov, ktorá uprednostnila funkcie, ktoré postavili, a je úzko prepojená.“
"Sú neuveriteľne zameraní na zákazníka a všetko, čo budujú, je riadený zákazníkom," dodáva Bartoletti zo spoločnosti Forrester. " Udržiavať to, pretože ich veľká skupina zákazníkov stále rastie, im dáva výhodu vedieť, čo chcú ich zákazníci. “
Vezmite si ako príklad vydanie hybridného cloudového produktu AWS Outposts z roku 2019. Namiesto úhľadného porovnania s verejným cloudovým zameraním spoločnosti Amazon na svet vyhovovali Outposts potrebám zákazníkov v inej sfére - v ich moderných dátových centrách.
Všetko najskôr služby
Kľúčovým krokom spoločnosti Bezos v začiatkoch komerčného cloud computingu bolo formalizovanie spôsobu, akým AWS bude vyrábať a vystavovať produkty svojim zákazníkom.
S odkazom na interný e-mailový mandát začiatkom roku 2000 od Bezosa, bývalého inžiniera spoločnosti Amazon a Google Steva Yegee, parafrázoval vo svojom Platforme Rant z roku 2011, že: „Všetky tímy budú odteraz vystavovať svoje údaje a funkčnosť prostredníctvom servisných rozhraní. Tímy musia navzájom komunikovať prostredníctvom týchto rozhraní. “ Na záver: „Každý, kto to neurobí, bude prepustený,“ dodal Yegge.
Týmto mandátom Bezos podnietil vytvorenie obrovskej architektúry orientovanej na služby s prístupom k obchodnej logike a údajom iba prostredníctvom aplikačných programovacích rozhraní (API).
„Odkedy Bezos vydal edikt až do môjho odchodu [v roku 2005], Amazon sa kultúrne zmenil na spoločnosť, ktorá premýšľa o všetkom spôsobom poskytujúcim služby ako prvé. Teraz je zásadné, ako pristupujú ku všetkým dizajnom, vrátane vnútorných vzorov pre veci, ktoré by navždy nemuseli nikdy uzrieť denné svetlo, “napísal Yegge.
Obrovská architektúra orientovaná na služby účinne transformovala infraštruktúru na predaj kníh na rozšíriteľnú programovateľnú výpočtovú platformu. Z internetového kníhkupectva sa stal mrak.
Všetko pre podnikových staviteľov
To všetko viedlo k bezkonkurenčnej šírke a vyspelosti služieb dostupných zákazníkom AWS.
A hoci mal Amazon v konkurencii veľký náskok, nezaspal na vavrínoch a pravidelne sa stal priekopníkom nových služieb vo verejnom cloude, ako je cloudový dátový sklad Redshift, vysoko výkonná relačná databázová služba Aurora a udalosť. - výpočtová platforma bez servera Lambda, ktorá vyvinula druhú službu pre svojho virtuálneho asistenta Alexa poháňaného umelou inteligenciou.
„Áno, Google Cloud a Microsoft„ vyplnili medzeru “, ale AWS je stále schopnejšia v šírke ponúk a vyspelosti týchto jednotlivých služieb,“ hovorí Anderson zo spoločnosti Gartner. „Povedal by som, že pokiaľ ide o vnímanie trhu, väčšina zákazníkov má pocit, že Azure a AWS sú skutočne na rovnakej úrovni a Google mierne zaostáva. Pokiaľ ide o čisté možnosti, AWS je zrelšia architektúra a sada funkcií a jej šírka je širšia. “
Na konferencii AWS re: Invent v decembri 2019 spoločnosť AWS uviedla, že má 175 služieb s množstvom možností a chutí naprieč výpočtami, úložiskami, databázami, analýzami, sieťami, mobilnými zariadeniami, nástrojmi pre vývojárov, nástrojmi pre správu, IoT, zabezpečením a podnikové aplikácie.
„AWS bezpochyby jednotka na trhu, AWS často vyhráva nad funkčnosťou vývojárov kvôli šírke svojich služieb v dôsledku svojej výhody v prvom rade,“ hovorí Nick McQuire, viceprezident podnikového výskumu v CCS Insight. „Spoločnosť AWS odviedla dobrú prácu aj pri premene jej rozsahu na ekonomické výhody pre zákazníkov, aj keď v niektorých prípadoch môže byť cloud neúnosný.“
Táto široká sada funkcií môže byť pre niektorých tiež považovaná za negatívum, pretože katalóg služieb predstavuje závratné bludisko služieb a možností, ale táto úroveň výberu sa tiež ukázala ako skvelý zdroj pre technikov.
Bartoletti z Forresteru, ktorý nazval AWS cloudovým „obchodom všetkého“ pre podnikových staviteľov, poukazuje na kľúčový rozdiel v prístupe. „AWS môže mať tri až štyri rôzne databázové služby a je im jedno, ktorú z nich použijete, pokiaľ ju používate v Amazone,“ poznamenáva. "Tradične by si predajcovia museli jednu vybrať a spustiť ju." Vďaka tomu je AWS ťažké konkurovať. “
Ďalšia fáza pre cloud computing
Vek dominancie AWS nejaví známky spomalenia, ale konkurencia je tvrdá.
„Spoločnosť Microsoft dokázala prekonať túto priepasť tým, že sa sústredila na otvorený zdroj a komercializovala ich vo svojom cloude rovnako rýchlo ako AWS,“ hovorí Bartoletti. „Spoločnosť Google tvrdo pracuje na tom, aby sa príliš neotáčala na špici a sústredila sa na pomoc podnikom pri migrácii pracovných záťaží do cloudu.“
Šírka a vyspelosť služieb, podporená silnými inžinierskymi schopnosťami a neúnavným zameraním na zákazníka, sa snaží udržať AWS na nejaký čas pred krivkou. Schopnosť spoločnosti zjednodušiť prijatie nových technológií pre podnikových zákazníkov prostredníctvom spravovaných služieb bude teraz lakmusovým papierikom ďalšej vlny adopcie cloud computingu. Tiež určí, ako bude AWS obstáť proti pretrvávajúcej tvrdej konkurencii Microsoft Azure a Google Cloud.
"Myslím si, že to nie je zďaleka dané, že AWS bude vždy dominovať na cloudovom trhu," hovorí Mohan z IDC. Zároveň uznáva, že súťažiaci majú čo dobiehať.
„Google je stále dosť pozadu a Microsoft, aj keď je silou, má na podnikovom trhu určité výhody,“ hovorí Mohan. „Je mysliteľné, že sa spoločnosti priblížia, ale neočakávam žiadne zásadné zmeny v najbližších niekoľkých rokoch ... Je tu veľký skok v kapacite a rozsahu, ktorý je ešte potrebné vybudovať. To všetko dáva spoločnosti [AWS] nateraz jednoznačne dominantné postavenie. “
Ako povedal Warren Buffet: „Nikdy nestavte proti Amerike.“ A pokiaľ ide o trh s verejným cloudom, dozvedeli sme sa, že by bolo rovnako hlúpe staviť proti Amazonu.
