Keď som minulý týždeň povedal, že Windows 10 počítač nezachráni, niektorí ľudia z oblasti IT s Windows pridali tajný návrh, aby podniky nahradili svoje počítače počítačmi Mac. To nebol môj úmysel, ale tieto komentáre ma prinútili zamyslieť sa nad tým, kde sa Mac hodí do podniku a čo spôsobuje, že toľko IT organizácií je tak emocionálne proti tomu, aby mali vo svojich spoločnostiach počítače, ktoré nie sú Windows.
Pravda nie je čiernobiela, ale nasledujúce sú pravdivé, aj keď mnoho IT obchodov svojvoľne ignoruje fakty a stavia na realitách a stereotypoch Mac z 90. rokov:
- Počítače Mac sú po vybalení bezpečnejšie ako počítače so systémom Windows.
- Macy je možné spravovať vo veľkom.
- Počítače Mac poskytujú možnosť prevádzkového obnovenia, ktorú neposkytuje prostredie pre všetky systémy Windows.
- Macy robia to, čo väčšina ľudí potrebuje, aj keď existujú zásadné podnikové potreby, ktoré slúžia iba pre aplikácie pre Windows.
- Macy stoja rovnako ako počítače biznis triedy a ich celkové náklady na vlastníctvo (TCO) sú zvyčajne nižšie.
- Prostredie pre všetky systémy Mac je rovnako nerozumné ako prostredie pre všetky systémy Windows.
- Počítače so systémom Windows, ktoré majú dnes Windows 7 a Windows 10 o niekoľko rokov, zostanú pre väčšinu používateľov štandardným počítačovým zariadením.
Kto potrebuje Mac
Záver: Vedúci pracovníci a bojovníci na cestách sú najlepšími kandidátmi na použitie počítačov Mac v spoločnosti, okrem historických enkláv Mac pre vývoj aplikácií a kreatívne funkcie ako marketing a dizajn. Prečo? Pretože počítače Mac sú vhodnejšie na prekazenie phishingu a iných útokov na tieto citlivé systémy používateľov a na prevádzku mimo vašej siete.
„Bežní“ pracovníci v kancelárii by mali mať na výber, či použijú Windows alebo OS X, ak obidve platformy uspokoja ich pracovné požiadavky. Prečo? Pretože určité percento používateľov, ktorí nepoužívajú systém Windows, poskytuje možnosť zlyhania v prípade zrútenia škodlivého softvéru alebo hackerstva, ako aj umožňuje niektorým používateľom pracovať so zariadeniami, s ktorými sú pohodlnejšie.
Dobrou metrikou je, že asi 15 až 25 percent zamestnancov by malo používať počítač Mac, pričom vyššie percento je zamerané na spoločnosti zamerané na softvér a kreatívnu prácu. Napríklad spoločnosť Cisco Systems, ktorá bola kedysi neochvejne anti-Mac spoločnosťou, má v súčasnosti asi 20 percent svojich používateľov počítačov Mac (to je 35 000 počítačov Mac), čo je výkon, ktorý sa ukázal byť ľahko dosiahnuteľný a nezvýšil potrebu zdrojov IT. (Počujem podobné štatistiky od vedúcich IT, s ktorými sa stretávam na konferenciách, aj keď tak málo spoločností používa počítače Mac v akomkoľvek rozsahu, takže jediné, čo môžem ponúknuť, sú skôr také anekdoty, než štatistický „dôkaz“).
Mac pomáha vašim potrebám v oblasti zabezpečenia a obnovy
Stále ma šokuje, koľko času a peňazí IT organizácie vynakladajú na zabezpečenie počítačov so systémom Windows, napríklad za neustále aktualizácie antivírusových programov a časté úsilie o vyčistenie infekcie, za správu záloh a šifrovanie a za riešenie desiatok často problematických opráv každý mesiac v neslávne známych Vydania Patch Tuesday.
Windows majú samozrejme veľa bezpečnostných a manažérskych rozhraní API, ktoré umožňujú IT IT zaistiť a spravovať ich pomocou nástrojov ako System Center - a to za obrovské náklady. Gartner odhaduje, že organizácie v oblasti IT minú ročne na správu a zabezpečenie svojich počítačov so systémom Windows 2 000 až 2 300 dolárov na používateľa. Jaj!
Nástroje riadenia. Dobrá správa je, že Mac môžete spravovať za rovnaké alebo nižšie náklady, v závislosti od zvoleného prístupu. Čím viac sa váš prístup k správe podobá systému Windows, tým viac bude stáť správa počítačov Mac. Od vysokých po nízke náklady:
- Microsoft System Center podporuje počítače Mac so systémom OS X Yosemite, ak je na nich spustený konfiguračný klient spoločnosti Microsoft. Existujú aj doplnky System Center, ktoré rozširujú možnosti správy počítačov Mac, napríklad od spoločnosti Centrify.
- Pokiaľ ide o OS X Lion a moreso OS X Mountain Lion, spoločnosť Apple sprístupnila väčšinu svojich rozhraní API pre správu a zabezpečenie systému iOS pre OS X. Pomocou servera na správu mobilných zariadení (MDM), ktorý už pravdepodobne máte, napríklad serverov MobileIron a Airware od spoločnosti VMware. V prípade telefónov iPhone a iPad môžete na diaľku spravovať zabezpečenie a konfiguráciu počítačov Mac na základe skupín služby Active Directory.
- Menšie organizácie môžu na to isté použiť server OS X 20 dolárov, ako aj spravovať sieťové zálohy prostredníctvom centrálnych serverov Time Machine.
Pretože si je toho vedomých málo IT profesionálov, s ktorými hovorím, mali by ste vedieť, že počítače Mac majú šifrovanie celého disku, ktoré môžete spravovať pomocou politík, kontroly nad oprávneniami správcu, prihlásenia vyžadovaného heslom, uzamknutia počítača Mac na konkrétnej jednotke (ktorá vyžaduje praktické nastavenie na samotnom počítači Mac). Pre hostí a zmenových pracovníkov môžete dokonca nastaviť, aby Mac pracoval so vzdialeným bootovaním zo servera OS X, alebo využite funkciu lokálnych viacerých účtov zabudovanú do OS X, ktorá oddeľuje údaje používateľa od každého účtu (podobne ako v prípade systému Windows).
Tam, kde má Mac menej zabezpečenia ako hardvér systému Windows: Neexistuje žiadny modul Trusted Platform Module, ktorý by poskytoval dodatočnú ochranu šifrovacím kľúčom v samotnom počítači, a počítače Mac nepoužívajú na bezpečné zavedenie systém UEFI, iba menej sofistikovaná technológia EFI.
Zálohovanie a obnova. Zálohovanie sa stáva menej kritickým, pretože viac podnikových údajov sa presúva do cloudových služieb, ako sú OneDrive, Box alebo Dropbox od spoločnosti Microsoft. Ale automatické zálohovanie je pôvodom z OS X prostredníctvom jeho nástroja Time Machine. Môžete zálohovať na vyhradenú jednotku pre každý počítač Mac alebo na server Time Machine v oddeleniach bežiaci na počítačoch Mac vybavených serverom OS X. (Vyskúšajte to v systéme Windows!) V prípade nasadenia zálohy v širšom meradle poskytujú poskytovatelia ako Acronis zálohovanie medzi platformami.
Zálohovací prístup spoločnosti Apple vytvára plne použiteľný obraz prostredia, ktorý môžete v prípade potreby nainštalovať na iný Mac, aby ste mohli používateľa plne funkčne spustiť na novom počítači Mac alebo na novej jednotke alebo na vymazanom počítači Mac. Obnovenie počítača Mac a dolovania výpadkov je celkom jednoduché. Obnova počítačov so systémom Windows naopak vyžaduje oveľa viac času a úsilia.
Malvér. Potom je tu malware, priekopa používateľov a IT oddelení všade. Škodlivý softvér je v systéme Windows taký bežný, že nové varianty už o ňom len zriedka informujú, zatiaľ čo ľudia v oblasti zabezpečenia IT sú stále posedlí trójskym koňom Mac spred niekoľkých rokov, ktorý ovplyvnil tisíce používateľov. To by malo hovoriť dosť.
Ak sa obávate škodlivého softvéru, mali by ste použiť počítač Mac. Kým tvorcovia škodlivého softvéru nezistia, ako obísť natívne zabezpečenie operačného systému OS X - má toho veľa vrátane podpisovania kódu, aby sa malware nemohol samoinštalovať - Mac je bezpečnejšia platforma. Spoločnosť Apple navyše každý deň automaticky aktualizuje podpisy antimalvéru. Aj keď mi nijaké IT oddelenie neverí, na počítačoch Mac nepotrebujete antimalwarový softvér - ale hej, nainštalujte si ho, ak sa budete cítiť lepšie. Sú to vaše peniaze.
Riziko monokultúry. Odporúčal som, aby sa manažérom a cestným bojovníkom vydávali počítače Mac hlavne preto, že počítače Mac sú odolnejšie voči phishingu a iným útokom škodlivého softvéru, takže obvykle kritické informácie pre týchto používateľov sú lepšie chránené. Používanie MDM na správu počítačov Mac tiež ľahko funguje, či už je počítač Mac v kancelárii alebo v hoteli či kaviarni.
Tiež odporúčam, aby každé oddelenie malo aspoň niektorých používateľov počítačov Mac, okolo 10 percent, aby spoločnosť mohla pokračovať v činnosti, ak bude napadnutá škodlivým softvérom. Toto je reálna možnosť, ako sme to videli pri útoku na spoločnosť Sony Pictures Entertainment minulý rok na jeseň. Malvér neutralizoval všetky počítače a servery so systémom Windows od spoločnosti Sony a jediné počítače, ktoré mohli fungovať (pretože boli voči malvéru imunné), boli počítače Mac a iPad.
Ako vám hovorí každý biológ, monokultúra je nebezpečná, pretože jediný škodca alebo choroba môže vyhladiť celý les alebo pole. Potrebujete rozmanitosť, aby ste zvýšili šance, že niektoré entity prežijú. Bezpečnosť IT by mala myslieť rovnako: Potrebujete technickú rozmanitosť v prípade techno-škodcu alebo techno-choroby. IT rád štandardizuje, má chybu. Ak nie všetko zlyhá, operačné zotavenie bude rýchlejšie. Predstavte si tieto počítače Mac ako svoje počítače podporujúce zlyhanie.
Vzhľadom na to, že IT organizácie už dávno vedia, ako podporovať servery Linux aj Windows, a v posledných rokoch sa naučili podporovať dve alebo tri mobilné platformy, podpora dvoch desktopových platforiem by mala byť v ich silách.
Počítače Mac nie sú oproti počítačom so systémom Windows predražené
Niet pochýb o tom, že počítače Mac sú drahé a za inštaláciu iMacu, MacBooku alebo Mac Mini v biznis triede ľahko 2 000 dolárov. Zvyčajne sa to uvádza ako dôvod adopcie Maca pooh-pú. Porovnateľný počítač podnikovej triedy od spoločností Dell, Hewlett-Packard alebo Lenovo však stojí zhruba rovnako - možno o 200 dolárov menej, možno o 100 dolárov viac, v závislosti od konfigurácie a úrovne prenosnosti.
Porovnávanie nákladov na počítače Mac s lacnými počítačmi je zavádzajúce, pretože podniky nekupujú lacné počítače PC, ktoré kupujú domáci používatelia. Je to nepoctivý argument.
Počítače Mac sú tiež odolnejšie ako počítače PC, takže časom ich utratíte menej za opravy a výmeny. To je určite skúsenosť mojej spoločnosti, kde asi štvrtina všetkých počítačov sú počítače Mac, a to isté som počul od spoločností Cisco, Intel a ďalších.
Náklady na podporu sú pre počítače Mac zvyčajne nižšie, hlavne preto, že používatelia OS X potrebujú menšiu podporu. Táto štatistika je trochu zavádzajúca, pretože vo väčšine spoločností sa ľudia, ktorí majú počítače Mac, rozhodnú pre svoje počítače Mac. Títo ľudia majú tendenciu byť počítačovo gramotnejší a sebestačnejší bez ohľadu na to, akú technológiu používajú.
Som si istý, že náklady na podporu pre typické používatelia budú rovnakí, či už používajú počítač Mac alebo Windows. Náklady na odstránenie škodlivého softvéru pre používateľov počítačov Mac však budú oveľa, oveľa nižšie (takmer nulové).
Záverom je, že TCO pre počítače Mac nie je vyššie ako pre počítače so systémom Windows a vo väčšine prípadov nižšie. IT organizácie, ktoré sa trápia kvôli rozpočtom, by to mali brať na vedomie.
Mix aplikácií je kľúčovým hľadiskom
Počítače Mac sa dajú tak ľahko integrovať do iných zariadení Apple, ako sú iPhony, iPady, iné počítače Mac (napríklad tie doma) a Apple TV - najmä ak používate klientov Apple Mail, Calendar a Contacts a tiež jej sadu iWork. Nastavenia napríklad zostávajú synchronizované a presun údajov okolo nich je jednoduchý, rovnako ako aj vytváranie prezentácií v konferenčnej miestnosti cez AirPlay.
Integrácia je pre používateľov skutočným pohodlím, ale často vystrašuje bejesus z IT, ktorý (nesprávne) považuje tok „tekutých výpočtov“ za únik údajov. IT bude musieť prekonať tento strach, pretože Microsoft je na ceste aj s Office 365, ktorý zahŕňa nielen Office, ale aj Exchange, Azure Active Directory, OneDrive, SharePoint a Windows synchronizáciu nastavení.
Skutočnou otázkou je, či používateľom umožníte žiť v natívnom ekosystéme aplikácií ich platformy (pretože súbory sa v nich pohybujú veľmi ľahko), alebo vynútiť ekosystém zameraný na Microsoft vo Windows a OS X (a iOS a Android). Microsoftu pravdepodobne chýba rok alebo dva roky na to, aby jeho rozšírený balík Office 365 fungoval na všetkých štyroch platformách primerane dobre, takže ho pravdepodobne budete musieť na chvíľu doplniť vlastnými aplikáciami spoločnosti Apple.
Dobrou správou je, že Office 2016 pre Mac sa javí ako primeraná podmnožina verzie pre Windows. Aj keď má klient Outlook spoločnosti Microsoft neohrabané používateľské rozhranie, ponúka niektoré funkcie, ktoré klientom Apple nemajú, napríklad delegovanie e-mailov. V zásade môže IT dodržať štandardy spoločnosti Microsoft pre kancelárske a komunikačné aplikácie pre dostatočne dobrú funkčnosť a dať niektorým používateľom možnosť rozhodnúť sa s klientmi spoločnosti Apple, pokiaľ to nie je v rozpore s legitímnymi zásadami správy a zabezpečenia.
Pre prehliadače má Mac Safari, Chrome a Firefox, ktoré sú ekvivalentné s ich verziami pre Windows, takže tu neexistujú žiadne skutočné problémy. Pretože je prehliadač Internet Explorer na smrteľnej posteli, problém s prehliadačom a súvisiace závislosti na ovládacích prvkoch ActiveX už nie sú operačnými problémami, aké boli kedysi. A hoci nový prehliadač Edge (alias Project Spartan) nevyzerá, že príde na OS X, jeho väčšia podpora štandardov HTML by mala pomôcť webovým serverom a webovým aplikáciám, ktoré sa na nich dobre hodia, k prehliadačom Mac.
Veľké problémy prídu pri aplikáciách, keď opustíte sféru produktivity kancelárie. Pre každú medziplatformovú obchodnú aplikáciu, ako sú AutoCAD a Acrobat, existuje viac aplikácií, ktoré sú iba pre Windows, napríklad Statistica. Existujú aj aplikácie, ktorých verzie pre Mac postrádajú základné funkcie dostupné iba v systéme Windows, napríklad veľa klientskych aplikácií Oracle a SAP, Excel (pre makrá a podpora jazyka Visual Basic) a Intuit QuickBooks.
Zvyšujúce sa používanie webových aplikácií minimalizuje izoláciu aplikácií systému Mac, ale pre väčšinu špeciálnych aplikácií zostáva veľkým problémom. Iste, pre také aplikácie zamerané na Windows by ste mohli spustiť Windows cez Parallels Desktop alebo VMware Fusion na Macu, ale ak takéto aplikácie bežne používate, mali by ste vystrihnúť sprostredkovateľa a zvoliť si Windows PC.
Uloženie systému Windows
Na záver, moja téza minulý týždeň bola, že hoci opravuje medzery v operačnom systéme Windows 8, Windows 10 nerobí nič pre to, aby vzbudil u používateľov vášeň, ktorá im spôsobí reinvestovanie času a peňazí do nových počítačov. Na rozdiel od štvorročného poklesu predaja počítačov sa spoločnosti Apple podarilo dosiahnuť zvýšenie predaja počítačov Mac až na jednu štvrtinu, čo ukazuje lepší prístup k udržaniu angažovanosti používateľov na platforme.
Navrhoval som, aby sa Microsoft pri vývoji Windows odteraz učil z postupného prístupu spoločnosti Apple k radikálnemu posunu k OS X. Microsoft si tieto lekcie v skutočnosti všimol. Mnoho aspektov systému Windows 10, vrátane jeho prechodu na automatické aktualizovanie a modelu predplatného, pochádza priamo z počítačov Mac.
Moje rozhovory s vedúcimi pracovníkmi spoločnosti Microsoft objasnili, že spoločnosť Microsoft sa tiež snaží napodobniť ekosystémový prístup, s ktorým bola spoločnosť Apple v portfóliu OS X-iOS taká úspešná. Office 365 a prístup univerzálnych aplikácií sú dva kľúčové ovládače spoločnosti Microsoft pri vytváraní tohto ekosystému po PC.
Pod novým generálnym riaditeľom Satya Nadellou Microsoft zjavne objavuje sám seba a predstavuje novú cestu, ktorá sa nebojí využívať úspešné nápady od súperov, ako je Apple. Windows 10 nie je koniec tejto cesty, iba začiatok na strane klientskeho OS.
